客户评价

Guest(独自旅游)

2025-12-01
酒店舒适整洁,地理位置优越,附近有各大型商超,前台zora 服务态度很好,安排的房间非常满意,推荐入住这家酒店酒店舒适整洁,地理位置优越,附近有各大型商超,前台zora 服务态度很好,安排的房间非常满意,推荐入住这家酒店

Guest(商务旅客)

2025-12-01
房间非常漂亮甚至惊艳,无异味。地理位置也很好。走廊的地毯太厚了,行李非常不好拉,入住的时候我一人拉着两个行李也没有行李员帮忙,跟广州机场T3的地毯一样,设计师没有考虑到。退房的时候我主动要求安排人帮我拖一个行李还好前台给安排了。总体服务一般,不是很主动。机器人送餐不方便,(要么就直接设定外卖柜自己取餐)。电梯要在5楼中转(导致上下楼时间比较长)。

Guest(家庭旅游)

2025-12-01
这次我们一家出游入住的很开心,酒店坐落在海珠区花城滙中心,地理位置特别棒,无论是去广州塔,还是去其他景点,步行至地铁只需要5分钟左右,周边商场购物用餐特别方便,夜晚还可以到花城滙广场散步看夜景,酒店是华住滙旗下,房间衞生衞生没得説,特别乾净,我们带了5岁宝宝,前台工作人员很贴心,服务很热情周到,房间赠送的迷你吧很棒,赠送的下午茶很惬意,值得推荐

Guest(情侣)

2025-11-01
酒店很棒,房间设计合理,隔音也不错,酒店给免费升级了高级房,入户设计成衣帽间很漂亮。床垫软硬适中,自动窗帘遮光超棒,晚上睡得很好。迷你吧是免费的,客房服务叫了楼下的牛排很好吃,蛋糕不腻口推荐!Cecilia小姐姐全程服务都超棒,入住跟离店都是小姐姐办理,感受很好!

会员aae0(情侣)

2022-05-02
接待餐厅的女职员Lina什么婷十分不上道,看到客人被沾湿了不是第一时间递毛巾纸巾,而是过来说话客人,、、、十分不尊重客人。其他还可以。

会员7654(商务出差)

2022-05-02
🚗 交通:方便 🧹卫生:非常好

会员6065(团体)

2022-05-01
酒店地理位置很好,卫生、服务方面也不错。还可以免费申请延迟退房服务。美中不足的是,隔房间与房间之间的隔音没有非常好。4.5钻

会员8966(情侣)

2022-04-30
华轩美爵,服务极差极差极差! 第一点服务差:我订的经典大床房。但是在前台办理入住的时候,一个戴眼镜的男前台不断询问我们是否愿意加99块钱升级高级大床房。说是我们订的房型只打扫出来了两个,如果不加99元升级高级大床房的话,你们得到的所订房型将会很差,并且只能入住边角的房间。当时周边也有很多客人在等待办理入住,这位戴眼镜的前台不断的向我推销的时候,作为客人我是否答应升级还是不升级呢?这让我非常的尴尬,不知道在旁的客人如何看我,难道我是差99元的人吗哈哈哈哈? 第二点设施差: 你敢相信一个五星级酒店空调漏水把客人吓醒吗? 这对于一个睡眠质量差的人来说是什么体验? 估约凌晨5 6点的时候,空调先是发出类似发出巨大的排水声,接着立马“ 嘭”的一声,水喷发到了地上,在如此幽静的环境里,能把人吓死! 第三点服务差:5星级酒店的前台竟然没情商? 我房间是到下午2点退房,约是1点的时候,一位女前台给我打电话过来问我今晚是否续住还是退房(这个我是理解的),我回答说我今天退房,接着女前台说“你们的房间是到2点退房,现在一点了,马上两点了!”。 这这你是要把我赶走吗?还是怕我赖在你们伪5星酒店?

会员1401(商务出差)

2022-04-29
很垃圾。环境很奇怪很阴森 房间里走廊里都是那种石雕人偶。这也就算了 隔音超级差。清洁阿姨素质也超级差

会员5087(商务出差)

2022-04-28
干净,房间够大,有饮料,胶囊咖啡免费,点赞